Campos, R. C., D. A. H. Borges, C. A. Oliveira, e M. A. Lopes. “Percepções Dos Servidores Públicos De Um município Mineiro Sobre O Atendimento Ao cidadão-usuário”. Revista De Ciências Humanas, vol. 16, nº 2, dezembro de 2018, https://beta.periodicos.ufv.br/RCH/article/view/1363.