R. Erig, J. A. Valle Antunes Júnior, e S. Letícia Raimundini, “BALANCED SCORECARD NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA MUNICIPAL: UM ESTUDO DE CASO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE”, Adm. Púb. e Gest. Social, vol. 1, nº 2, p. 151–174, jul. 2010.