IMPANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS EM INSTITUIÇÃO FILANTRÓPICA EM VIÇOSA-MG

Autores

  • Denise da Silva Barbosa Universidade Federal de Viçosa, UFV
  • Gabriel Nunes Fonseca Lima e Silva Universidade Federal de Viçosa, UFV

DOI:

https://doi.org/10.18540/jcecvl3iss1pp004-006

Palavras-chave:

Gestão por Processo, Engenheiros sem Fronteiras

Resumo

Com o propósito de estudar a aplicação de ferramentas de gestão por processos em uma instituição do terceiro setor, foi escolhida uma organização da cidade de Viçosa. Esta apresenta mais de 30 anos de funcionamento, visto que através de quatro programas para atendimento de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social, é capaz de impactar mais de 300 famílias diretamente. A equipe de projeto é integrada por quatro membros que recebem suporte da ONG Engenheiros Sem Fronteiras. Inicialmente, o interesse por esta instituição se deu por esta apresentar visível retrabalho e sobreposição de tarefas entre os colaboradores, divisão pouco clara de tarefas entre departamentos e dependência de pessoas e não de cargos, vista a ausência de documentação de processos e gestão do conhecimento. Desta forma, neste resumo será apresentada a metodologia escolhida para implantação e os resultados obtidos até o momento, visto que o projeto ainda está em implantação.

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Publicado

2017-01-25

Como Citar

da Silva Barbosa, D., & Nunes Fonseca Lima e Silva, G. (2017). IMPANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS EM INSTITUIÇÃO FILANTRÓPICA EM VIÇOSA-MG. The Journal of Engineering and Exact Sciences, 3(1), 004–006. https://doi.org/10.18540/jcecvl3iss1pp004-006

Edição

Seção

Industrial and Mechanical Engineering