ESTUDO DE CASO: O MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO SETOR DE FATURAMENTO DE UM HOSPITAL

Autores

  • Francisco Eduardo Gomes Cardoso Universidade Federal de Viçosa, UFV
  • Luzmarina Kasten Viana

DOI:

https://doi.org/10.18540/jcecvl3iss1pp049-051

Palavras-chave:

Mapeamento de processo, Faturamento, Gestão hospitalar

Resumo

O presente trabalho objetivou mapear os processos críticos dos setores do hospital, no intuito de possibilitar maior eficiência das atividades de maior valor agregado, melhor treinamento para os funcionários e de garantir maior conhecimento para a administração a respeito do funcionamento dos departamentos do hospital. Dessa forma, o projeto visava promover o redesenho e a melhoria dos processos, proporcionando uma gestão racional, sistemática e integrada do hospital.

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Publicado

2017-01-27

Como Citar

Eduardo Gomes Cardoso, F., & Kasten Viana, L. (2017). ESTUDO DE CASO: O MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO SETOR DE FATURAMENTO DE UM HOSPITAL. The Journal of Engineering and Exact Sciences, 3(1), 049–051. https://doi.org/10.18540/jcecvl3iss1pp049-051

Edição

Seção

Industrial and Mechanical Engineering