Eduardo Gomes Cardoso, F. e Kasten Viana, L. 2017. ESTUDO DE CASO: O MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO SETOR DE FATURAMENTO DE UM HOSPITAL. The Journal of Engineering and Exact Sciences. 3, 1 (jan. 2017), 049–051. DOI:https://doi.org/10.18540/jcecvl3iss1pp049-051.