Moreira, Juan Pablo Silva, Henrique Pereira Leonel, e Antonio Marcos de Oliveira Siqueira. 2022. “Aplicação Da Metodologia Customer Relationship Management (CRM) Para a análise Da satisfação Percebida Pelo Cliente Em Uma Empresa Do Setor metalomecânico”. The Journal of Engineering and Exact Sciences 8 (7). Viçosa/MG, BR:14714-1. https://doi.org/10.18540/jcecvl8iss7pp14714-01i.