Moreira JPS, Leonel HP, Siqueira AM de O. Aplicação da metodologia Customer Relationship Management (CRM) para a análise da satisfação percebida pelo cliente em uma empresa do setor metalomecânico. J. Eng. Exact Sci. [Internet]. 27º de setembro de 2022 [citado 19º de setembro de 2024];8(7):14714-01i. Disponível em: https://beta.periodicos.ufv.br/jcec/article/view/14714