Cooperação entre a universidade pública e a gestão municipal no combate a COVID-19: experiências do serviço de teleatendimento em Viçosa, Minas Gerais
DOI:
https://doi.org/10.21284/elo.v10i.12393Keywords:
Coronavírus, Telemedicina, SaúdeAbstract
Diante do cenário da COVID-19, representantes da Universidade Federal de Viçosa, Prefeitura Municipal de Viçosa-MG, e outros serviços de saúde do município implementaram o serviço “Telessaúde Covid”. O objetivo é oferecer atendimento e monitoramento por telefone a pacientes residentes em Viçosa-MG. Até 31 de dezembro de 2020, dos 21.286 casos notificados no município, 85,5% foram testados. Após oito meses de funcionamento, o Telessaúde realizou 3.426 novos atendimentos e 2.407 notificações, perfazendo 11,3% do total de notificações do município, e um total de 17.071 atendimentos. O serviço realizado pelo Telessaúde COVID vem contribuindo nesse cenário epidêmico, destacando-se como grande facilitador aos pacientes nesse cenário atual, fazendo com que o paciente se sinta seguro, acolhido e cuidado pelo nosso serviço. Diante da vivência atual, esse serviço permanecerá como facilitador e integrador das ações em saúde como principal missão de colaborar no controle e combate a essa epidemia.
Palavras-chave: Coronavírus. Telemedicina. Saúde.
Downloads
References
BASHSHUR, Rashid Lutfallah. et al. National Telemedicine Initiatives: essential to healthcare reform. Telemedicine And E-Health, [S.l.], v. 15, n. 6, p. 600-610, 2009. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/19534591/. Acesso em: 2 jun. 2020.
BRASIL, Ministério da Saúde. Portaria nº 467, de 20 de março de 2020. Dispõe, em caráter excepcional e temporário, sobre as ações de Telemedicina, com o objetivo de regulamentar e operacionalizar as medidas de enfrentamento da emergência de saúde pública de importância internacional previstas no art. 3º da Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, decorrente da pandemia de COVID-19. Brasília, 2020. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/Portaria/PRT/Portaria%20n%C2%BA%20467-20-ms.htm. Acesso: 7 mai. 2020.
BRASIL, Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção Primária à Saúde. Protocolo de manejo clínico do coronavírus (Covid-19) na atenção primária à saúde. Brasília, 2020. Disponível em: https://www.unasus.gov.br/especial/covid19/pdf/37. Acesso: 7 mai. 2020.
BRASIL, Ministério da saúde. Secretaria de Vigilância em Saúde. Boletim epidemiológico coronavírus, 2021. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/acessibilidade-digital. Acesso em: 24 mar. 2021.
BRASIL, Ministério da Saúde. Secretaria de Vigilância em Saúde. Departamento de Imunização e Doenças Transmissíveis. Coordenação-Geral do Programa Nacional de Imunizações. Parecer técnico n° 67/2020-CGPNI/DEIDT/SVS/MS. Indicação, em caráter excepcional, do uso do fosfato de Oseltamivir durante a pandemia da Covid-19. Brasília, 2020. 5 p. Disponível em: https://www.cosemssc.org.br/parecer-tecnico-no-67-2020-cgpni-deidt-svs-ms/. Acesso em: 18 mai. 2020.
CDC, Centers for Disease Control and Prevention. Interim clinical guidance for management of patients with confirmed coronavirus disease (covid-19). Georgia, 2020. Disponível em: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/hcp/clinical-guidance-management-patients.html. Acesso em: 28 jun. 2020.
COLE, Steven; BIRD, Julian. The Medical Interview: The Three Function Approach. 3. ed. Filadélfia: Saunders Elsevier, 2013. 336 p. Acesso em: 30 abr. 2020.
CFM, Conselho Federal de Medicina. Entra em funcionamento serviço que permite validar receitas médicas e atestados digitais. Brasília, 2020. Disponível em: http://portal.cfm.org.br/index.php?option=com_content&view=article&id=28674:2020-04-23-13-38-34&catid=3#:~:text=O Conselho Federal de Medicina,Telemedicina%2C emitir atestados ou receitas. Acesso em: 30 abr. 2020.
DORSEY, Earl Ray; TOPOL, Eric Jeffrey. Telemedicine 2020 and the next decade. THE LANCET, [S.l.], v. 395, n. 10227, p. 859, 2020. Disponível em: https://www.thelancet.com/journals/lancet/article/piis0140-6736(20)30424-4/fulltext#%20. Acesso em: 2 jun. 2020.
ES, Governo do Estado do Espírito Santo. Secretaria de Saúde. Nota Técnica COVID-19 n° 03/2020. Definições de afastamento laboral para profissionais de serviços essenciais. Espírito santo, 2020. 3 p. Disponível em: https://saude.es.gov.br/media/sesa/coronavirus/notas%20t%c3%a9cnicas/nota%20t%c3%89cnica%20covid.19%20n.%2003.20.%20defini%c3%a7%c3%b5es%20de%20afastamento%20laboral.pdf. Acesso em: 28 jun. 2020.
FREITAS, Brunnella Alcantara Chagas de; PRADO, Mara Rubia Maciel Cardoso do; FIALHO, Wilmara Lopes. Telessaúde Covid: teleatendimento e telemonitoramento de pacientes com suspeita ou confirmação de Covid-19. Parceria entre o Departamento de Medicina e Enfermagem da Universidade Federal de Viçosa e a Secretaria Municipal de Saúde de Viçosa-MG. Viçosa, 2020. 65 p. Disponível em: https://www2.dti.ufv.br/noticias/files/anexos/1591023147.pdf. Acesso em: 2 jun 2020.
GREENHALGH, Trisha; KOH, Gerald Choon Huat; CAR, Josip. COVID-19: a Remote Assessment IPrimary Care. BMJ, [S.l.], 2020. disponível em: https://www.bmj.com/content/368/bmj.m1182.abstract. Acesso em: 7 mai. 2020.
GUSSO, Gustavo; LOPES, José Mauro Ceratti; DIAS, Chaves Lêda. Tratado de Medicina de Família e Comunidade: princípios, formação e prática. 2a ed. Porto Alegre: Artmed, 2018. Acesso em 7 abr. 2020.
HOLLANDER, Judd; CARR, Brendan. Virtually perfect? Telemedicine for COVID-19. New England Journal of Medicine, [S.l.], 2020. Disponível em: https://www.nejm.org/doi/full/10.1056/nejmp2003539. Acesso em: 7 abr. 2020.
LOEB, Alexander Edward. et. al. Departmental Experience and Lessons Learned With Accelerated Introduction of Telemedicine During the COVID-19 Crisis. Journal of the American Academy of Orthopaedic Surgeons, [S.l.], v. 11, n. 28, p. 469-476, 2020. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/32301818. Acesso em: 20 jun. 2020.
MG, Belo Horizonte. Secretaria de Estado de Saúde, Centro de Operações de Emergência em Saúde. Atualização técnica ao protocolo de infecção humana pelo Sars-Cov-2 n° 02/2020 – 23/03/2020. Definições de casos operacionais e fluxos de testagem laboratorial e notificação dos casos. Belo Horizonte, 2020. Disponível em: https://www.saude.mg.gov.br/images/noticias_e_eventos/000_2020/24-03-Atualizacao_Protocolo-02-Casos-Operacionais-e-Fluxos-de-Testagem-Laboratorial-Notificacao-dos-Casos.pdf. Acesso em: 3 abr. 2020.
MG, Belo Horizonte. Secretaria de Estado de Saúde, Centro de Operações de Emergência em Saúde. Atualização técnica ao protocolo de infecção humana pelo Sars-Cov-2 n° 05/2020 – 19/05/2020. Definições de casos operacionais e fluxos de testagem laboratorial e notificação dos casos. Belo Horizonte, 2020. Disponível em: https://www.itauna.mg.gov.br/arquivos/19-05-atualizacao-protocolo_20115027.pdf. Acesso em: 28 jun 2020.
MG, Belo Horizonte. Secretaria de Estado de Saúde, Centro de Operações de Emergência em Saúde. Nota técnica Coes Minas Covid-19 nº 8 – 20/03/2020. Orientações sobre ações frente ao enfrentamento da infecção humana pelo Sars-Cov-2 (doença pelo coronavírus – Covid-19) para as equipes do Programa Melhor em Casa – Serviço de Atenção Domiciliar. Belo Horizonte, 2020. Disponível em: https://www.saude.mg.gov.br/coronavirus/profissionaisdesaude. Acesso em: 20 abr. 2020.
OHANNESSIAN, Robin; DUONG, Tu Anh; ODONE, Anna. Global Telemedicine Implementation and Integration Within Health Systems to Fight the COVID-19 Pandemic: a A Call to Action. JMIR Public Health Surveill, [S.l.], v. 6, n. 2, 2020. Disponível em: https://publichealth.jmir.org/2020/2/e18810. Acesso em: 20 jun. 2020.
OMBONI, Stefano. Telemedicine During the Covid-19 in Italy: A Missed Opportunity? Telemedicine and e-Health, [S.l.], v. 26, n. 8, p. 973-975, 2020. Disponível em: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7415870/. Acesso em: 20 jun. 2020.
PMV, Secretaria Municipal de Saúde. Boletim Epidemiológico n43. 2020. Disponível em: https://www.vicosa.mg.gov.br/abrir_arquivo.aspx/Boletim_Coronavirus_43?cdLocal=2&arquivo={5DED6EA2-DB10-AB25-AEAC-2B7D73CC3ED4}.pdf. Acesso em: 8 marc. 2021.
PMV, Secretaria Municipal de Saúde. Boletim Epidemiológico n°295. 2020. Disponível em: https://www.vicosa.mg.gov.br/abrir_arquivo.aspx/31_12_2020__Boletim_Coronavirus_295?cdLocal=2&arquivo={E6CB3A1E-D26B-66EC-2BB8-B116D7CCC348}.pdf. Acesso em: 8 marc. 2021.
SBI, Sociedade Brasileira de Infectologia. Orientações sobre diagnóstico, tratamento e isolamento de pacientes com Covid-19. 2020. Disponível em: https://infectologia.org.br/. Acesso em: 3 mai. 2020.
STEWART, Moira. et. al. Medicina Centrada na Pessoa: transformando o método clínico. 3a ed. Porto Alegre: Artmed. 2017. Acesso em: 20 jun. 2020.
UFRGS, Telessaúde Rio Grande do Sul -Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Orientações para os casos com indicação de isolamento domiciliar. 2020. Disponível em: https://www.ufrgs.br/telessauders/documentos/telecondutas/material_isolamento_corona_virus_20200303_ipn_002.pdf. Acesso em: 15 mai. 2020.
UFRGS, Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Coronavírus (Covid-19): informações para profissionais da APS. Porto Alegre: Faculdade de Medicina. 2020. Disponível em: https://www.ufrgs.br/telessauders/teleconsultoria/0800-644-6543/#telecondutas-0800. Acesso em: 7 mai. 2020.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Revista ELO – Diálogos em Extensão
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish in this journal agree to the following terms:
A. Authors grant the journal the right of first publication, with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License which allows the sharing of work with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.
B. Authors are authorized to take additional contracts separately, for non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (e.g. publish in institutional repository or as a book chapter), with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.
C. The journal holds the right to make format, orthographic and grammatical changes in the article to ensure the language standards, respecting the author’s style as well.
D. The opinions expressed by the authors are of their exclusive responsibility.
