Cooperação entre a universidade pública e a gestão municipal no combate a COVID-19: experiências do serviço de teleatendimento em Viçosa, Minas Gerais
DOI:
https://doi.org/10.21284/elo.v10i.12393Palabras clave:
Coronavírus, Telemedicina, SaúdeResumen
Ante el escenario COVID-19, representantes de la Universidad Federal de Viçosa, el Municipio de Viçosa-MG y otros servicios de salud del municipio implementaron el servicio “Telessaúde Covid”. El objetivo es ofrecer atención telefónica y seguimiento a los pacientes residentes en Viçosa-MG. Hasta el 31 de diciembre de 2020, de los 21.286 casos notificados en el municipio, se analizó el 85,5%. Tras ocho meses de funcionamiento, Telesalud realizó 3.426 nuevas llamadas y 2.407 notificaciones, lo que representa el 11,3% del total de notificaciones del municipio, y un total de 17.071 llamadas. El servicio brindado por Telessaúde COVID ha contribuido a este escenario epidémico, destacándose como un gran facilitador para los pacientes en este escenario actual, haciendo que el paciente se sienta seguro, acogido y cuidado por nuestro servicio. A la vista de la experiencia actual, este servicio se mantendrá como facilitador e integrador de las acciones de salud como misión principal de colaborar en el control y combate de esta epidemia.
Palabras clave: Coronavirus. Telemedicina. Salud.
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